Este libro enseña de una manera muy sencilla y personal el arte de vender, a mi vida profesional le aporta grandes enseñanzas ya que oriente al servicio y la buena atencíón, y en mi ambito laboral diario tengo que relacionarme con los clientes escuchar sus peticiones,solicitudes y reclamos, este libro me enseña a invertirle tiempo a la persona asi como me gustaria que invirtieran tiempo en mi,me enseña ha escuchar sus deseos y hacerlos propios para lograr el beneficio y satisfaccion del cliente.
Mi trabajo actualmente es en el area comercial de una reconocida empresa y las ventas y las solicitudes de los clientes diariamente son muchas pero el truco que me enseña este libro es el tiempo para cada persona quiero que el cliente se sienta escuchado y sienta un apoyo y soporte en mi gestión, debo tambien hacer seguimiento luego de terminada la venta y si hay problemas debo solucionarlo y asi voy a afianzar la relacion con el cliente y con esto voy a lograr atraer mayor clientela.
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